Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GEGENSTAND

1.1. Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und der Macwin GmbH (nachfolgend Macwin) und sind integrierender Vertragsbestandteil sämtlicher Vertragsbeziehungen zwischen Macwin und dem Kunden.

1.2. Andere AGBs, auf die der Kunde namentlich in Aufträgen verweist, sind nur dann gültig, wenn sie von Macwin ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

1.3. Vorliegende AGB annullieren und ersetzen sämtliche bisherigen AGB zwischen den Parteien.

1.4. Macwin behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Vorankündigung durch Veröffentlichung auf der Internetseite www.Macwin.ch abzuändern. Die abgeänderten AGB treten ab Veröffentlichung in Kraft.

2. LEISTUNGEN VON MACWIN

2.1. Macwin bietet ihren Kunden Dienstleistungen und Produkte in den Bereichen Informatik, Internet Sekretariat, Standortharmonisierung und Bereitstellung von medizinischen und therapeutischen Geräten an. Macwin erbringt ihre Leistungen termin- und fachgerecht gemäss den in den Einzelverträgen vereinbarten Bedingungen und Spezifikationen.

2.2. Macwin behält sich das Recht vor zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen Dritte beiziehen.

2.3. Verkauf

2.3.1. Die Bereitstellung und die Übertragung der Geräte erfolgen am Hauptsitz von Macwin. Nutzen und Gefahr der Geräte gehen mit dem Abschluss des Vertrages auf den Kunden über. Das Eigentum geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über.

2.3.2. Die Verkaufspreise verstehen sich inklusiv Steuern, jedoch exklusiv Lieferkosten (Transport- und Versandkosten). Die Lieferung und die Installation beim Kunden vor Ort werden auf der Basis der aktuellen Preise separat verrechnet.

2.4. Internet

2.4.1. Abonnenten sind juristische oder natürliche Personen, welche die Internet-Dienste von Macwin im Rahmen eines Servicevertrages mit Macwin benutzen.

2.4.2. Macwin unterstützt den Abonnenten, um ihm eine störungsfreie Nutzung der Internet-Dienste zu gewähren. Falls diese Unterstützung einen unüblichen Aufwand erfordert oder die Störung auf eine Fehlmanipulation des Kunden oder eine Fehlfunktion der Geräte des Kunden zurückzuführen ist, verrechnet Macwin ihre Leistungen nach den aktuellen Tarifen.

2.5. Gesicherte und verschlüsselte Speicherung von Daten in der Schweiz über Internet

2.5.1. Macwin ermöglicht seinen Kunden Daten gesichert und verschlüsselt (AES 256 bits) in der Schweiz über Internet zu speichern.

2.5.2. Macwin verfügt über einen Backup-Server (Mac oder Windows), mit dem die Speicherung sämtlicher an diesem System angeschlossenen Geräte verwaltet wird.

2.5.3. Macwin kann die angeschlossenen Geräte jederzeit auf Distanz auf ihre Funktionstüchtigkeit überprüfen.

2.5.4. Die Wiederherstellung der Daten, sowie die Wartungsarbeiten, werden von Macwin durchgeführt und dem Kunden zu den aktuellen Preisen in Rechnung gestellt.

2.5.5. Der Kunde ist darüber informiert und akzeptiert, dass die von Macwin für die Speicherung von Daten genutzten Server einem Dritten (Dienstanbieter) gehören können und sich ausserhalb der Räumlichkeiten von Macwin befinden können. Die Lagerräume Dritter befinden sich in der Schweiz.

2.5.6. Die Leistungen werden nach Grösse des benützten Datenvolumens zu Teilmengen von je 1 TB in Rechnung gestellt.

3. VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

3.1. Der Kunde ist zur Bezahlung der in den Einzelverträgen und vorliegenden AGB festgesetzten Vergütungen unter Wahrung der Zahlungsfristen gemäss Ziff. 9.1 verpflichtet.

3.2. Der Kunde hat Macwin beim Erbringen ihrer vertraglichen Leistungen insoweit zumutbar aktiv und zeitgerecht zu unterstützen; er ist zudem verpflichtet die nötigen Vorbereitungs- und Bereitstellungshandlungen vorzunehmen.

3.3. Der Kunde verpflichtet sich, Weisungen klar, sachgerecht und auf Verlangen von Macwin schriftlich zu erteilen. Macwin muss unsachgemässe Weisungen nicht befolgen. Führen Weisungen für Macwin zu zusätzlichen Arbeitsleitungen oder Mehrkosten, so werden sie dem Kunden nach den geltenden Tarifen weiterverrechnet.

3.4. Kauf

3.4.1. Beanstandungen wegen unvollständiger Lieferung müssen spätestens innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware Macwin schriftlich angezeigt werden.

3.4.2. Macwin nimmt keinesfalls Software oder Betriebssysteme zurück, die geöffnet wurden. Betriebssystem, Programmversion und Sprache müssen daher vom Kunden vor dem Öffnen überprüft werden.

3.4.3. Bestellungen gegenüber Macwin gelten allesamt als endgültig und können vom Kunden nicht rückgängig gemacht werden.

3.5. Internet

3.5.1. Der Abonnent verpflichtet sich, Macwin umgehend über Fehler, Störungen und Unmöglichkeit der Benutzung der Internetdienstleistungen und -Installationen zu informieren.

3.5.2. Der Abonnent verpflichtet sich, die geltenden kantonalen und eidgenössischen Bestimmungen, insbesondere bezüglich Datenschutz, Fernmelderecht und Urheberrecht zu beachten.

3.5.3. Der Abonnent garantiert, dass die Internet-Dienstleistungen von Macwin nicht zu pornographischen Zwecken benutzt werden.

3.6. Sicherung der Daten

3.6.1. Der Kunde verpflichtet sich, zu überprüfen, dass die in seinen Räumlichkeiten befindlichen Geräte zur Sicherung der Daten stets in Betrieb sind.

4. INFORMATIONSPFLICHTEN

4.1. Die Parteien informieren sich gegenseitig über Entwicklungen, Vorfälle und Erkenntnisse, die für die Erfüllung der einzelvertraglichen Pflichten oder vertraglichen Gesamtbeziehungen von Bedeutung sein könnten.

4.2. Insbesondere verpflichtet sich der Abonnent Macwin unverzüglich zu informieren, falls die Dienste von Macwin durch Mitarbeiter des Abonnenten oder von Dritten, welche er eingeführt hat, oder anderen unbefugten Dritten (z.B. Hackern) zu illegalen Zwecken oder in Verletzung der vertraglichen Bestimmungen, namentlich der AGB, benutzt wird.

5. GEHEIMHALTUNG

5.1. Die Vertragsparteien behandeln alle Informationen vertraulich, die weder allgemein zugänglich sind noch veröffentlicht wurden. Macwin verpflichtet sich insbesondere Dritten keinerlei Auskünfte über die Leistungen des Kunden zu erteilen, es sei denn, sie sei hierzu ausdrücklich ermächtigt worden.

5.2. Der Abonnent ermächtigt Macwin Informationen bezüglich seiner Verbindung über das Internet oder seiner verantwortlichen Kontaktpersonen etc. an Dritte weiterzuleiten, soweit dies für die Erfüllung und Koordinierung der vertraglichen Pflichten durch Macwin notwendig ist.

6. EIGENTUMS-, SCHUTZ- UND NUTZUNGSRECHTE

6.1. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vertraglich vereinbart gehen innerhalb der Vertragsbeziehung keine Eigentumsrechte über. Insbesondere verbleiben Software und Geräte, welche dem Internet-Abonnenten von Macwin für die Benutzung der Dienste zur Verfügung gestellt werden, im Eigentum von Macwin.

6.2. Alle Rechte am geistigen Eigentum bezüglich Dienstleistungen und Produkte verbleiben (vorbehaltlich ausdrücklich anderslautender schriftlicher Vereinbarung) bei Macwin oder den berechtigten Dritten.

6.3. Macwin räumt dem Kunden das unübertragbare, nicht ausschliessliche Nutzungsrecht an den vereinbarten Leistungen von Macwin ein. Inhalt und Umfang der Nutzungsrechte richten sich nach der Spezifikation in den Einzelverträgen.

6.4. Sind Produkte und Leistungen von Dritten Teil der Vereinbarung, so anerkennt der Kunde zusätzlich die zugehörenden Nutzungs- und Lizenzbestimmungen und räumt diesen das Recht ein, im Verletzungsfalle ihre Ansprüche direkt durchzusetzen.

7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1. Macwin verpflichtet sich gegenüber dem Kunden für die sorgfältige Besorgung ihrer vertraglich vereinbarten Leistungen. Macwin kann jedoch nicht für einen konstanten, störungsfreien Betrieb garantieren. Angekündigte Unterbrechungen der Dienste, insbesondere durch Unterhaltsarbeiten bei unserem Internet Anbieter oder Macwin, gelten nicht als Störung.

7.2. Dauer und Konditionen der Garantien richten sich nach den im Einzelvertrag und in den Anhängen festgelegten Spezifikationen.

7.3. Der Kunde ist verpflichtet, alle Leistungen von Macwin sofort nach deren Bereitstellung auf Mängel zu prüfen. Sämtliche Mängel müssen sofort nach Entdeckung Macwin schriftlich angezeigt werden. Die defekten Teile werden gemäss Herstellergarantie durch diesen ersetzt. Der Kunde hat seine Mängelrechte direkt beim Hersteller wahrzunehmen. Falls der Kunde wünscht, dass Macwin dies an seiner Stelle tut, ist Macwin befugt ihm ihren Aufwand nach den gültigen Tarifen in Rechnung zu stellen. Erneute Reinstallationskosten sowie zusätzliche Konfigurationsarbeiten werden dem Kunden gemäss den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

7.4. Die Garantie ist ausgeschlossen für die Behebung von Mängeln, deren Entstehen der Kunde oder eine Drittperson zu vertreten hat, oder die auf äussere Einwirkungen zurückzuführen sind.

8. HAFTUNG

8.1. Macwin haftet dem Kunden bis zur Höhe des Vertragsgegenstandes für direkten, von ihr schuldhaft verursachten Schaden.

8.2. Macwin haftet jedoch keinesfalls für Folgeschäden und entgangenen Gewinn. Macwin haftet auch nicht bei allfälligen Datenverlusten im Zusammenhang mit der Benutzung von Speicherdiensten. Allfällige Garantien Dritter (Dienstanbieter) bleiben vorbehalten.

8.3. Der Kunde haftet Macwin für jeden Schaden, welcher Macwin oder Dritten durch die Benutzung der Leistungen von Macwin entstehen. Der Kunde stellt Macwin von allen Ansprüchen Dritter (inklusive Rechtskosten), die insbesondere aufgrund Verletzung von Ziff. 3.5 und 6.4 hiervor entstehen, frei.

9. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

9.1. Die Rechnungen von Macwin sind innert einer Frist von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.

9.2. Der Stundenansatz von Macwin beträgt CHF 150.– (plus MWSt). Fernwartung wird je Viertelstunde verrechnet. Reisekosten werden zu CHF 1.– (plus MWSt) pro Kilometer verrechnet (die Reisezeit wird nicht verrechnet). Preisanpassungen können mangels anderweitiger ausdrücklicher Vereinbarung jederzeit und ohne Vorankündigung erfolgen.

9.3. Internet

9.3.1. Die Rechnungsstellung bezüglich der von Macwin bezogenen Internet-Dienste erfolgt aufgrund der aktuellen Preisliste. Anpassungen werden (insbesondere in Fällen der Selbstkostenanpassung zum weltweiten Internet- Zugang oder bei besonders intensiven Nutzung durch den Abonnenten) schriftlich mitgeteilt und erst im Folgejahr angewandt. Der Kunde kann gemäss Ziff. 10.2.3 nachfolgend den vorliegenden Vertrag kündigen.

9.3.2. Die Gebühren werden dem Abonnenten jährlich in Rechnung gestellt. Sie sind netto im voraus zu zahlen. Allfällige Spesen, die Macwin durch den Zahlungsverkehr mit Banken und Post entstehen, werden dem Abonnenten mit der nächsten Rechnungsstellung belastet.

9.4. Reklamationen sind innert 5 Tagen nach Erhalt der Rechnung geltend zu machen.

9.5. Ist der Kunde mit der Bezahlung einer Rechnung im Verzug, kann Macwin ab der ersten Mahnung Verzugszinsen von 5% p.a. verlangen.

9.6. Jede Mahnung wird mit CHF 20.– verrechnet.

9.7. Jede Betreibung wird zusätzlich zu den effektiven Betreibungskosten mit CHF 100.– verrechnet.

9.8. Mangels Rechnungsbegleichung nach der ersten Mahnung ist Macwin befugt, die verkauften Waren zurückzufordern und die Internet-Dienste zu blockieren oder aufzuheben sowie den Vertrag fristlos aufzulösen.

10. BEGINN, DAUER UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS

10.1. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Offerte von Macwin unterzeichnet hat.

10.2. Internet

10.2.1. Macwin bestimmt den Zeitpunkt, ab welchem der Abonnent die Dienste benutzen kann.

10.2.2. Ohne anders lautende schriftliche Regelung gilt der Vertrag auf unbestimmte Dauer geschlossen.

10.2.3. Die Parteien können den Vertrag mit eingeschriebenem Brief unter Wahrung einer 3-monatigen Frist jeweils auf das Jahresende hin kündigen. Falls der Internet Anbieter von Macwin die Konzession zur Nutzung der von Macwin oder ihren Zulieferern gemieteten Leitungen kündigt, wird der Vertrag zwischen den Parteien automatisch ebenfalls auf diesen Zeitpunkt hin gekündigt. Macwin informiert diesfalls den Kunden rechtzeitig.

10.2.4. Falls der Kunde eines Hostings von Internet Seiten den Provider wechselt, gilt damit das Hosting bei Macwin als automatisch beendet. Macwin hat ihm einen allfälligen Saldo des bereits bezahlten Preises fürs Hosting nicht zu erstatten.

10.2.5. Falls der Kunde eines Hostings von Internet Seiten zusätzliche Dienstleistungen wünscht (Migration, Wiedererlangung von Daten), hat er Macwin hierüber schriftlich vor Vertragsende zu informieren. Diese Dienstleistungen werden dem Kunden nach den geltenden Tarifen verrechnet. Nach Vertragsende werden all diese Daten, Emails inklusiv, von den Servern von Macwin gelöscht und können nicht mehr herausgegeben werden.

10.3. Macwin behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigen Gründen jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen (ohne Rückzahlung), namentlich bei Verletzung von Ziff. 3.5.3 sowie mangels Rechnungsbegleichung nach der 2. Mahnung. Sämtliche Daten werden diesfalls auf den Servern von Macwin gelöscht und können nicht mehr herausgegeben werden.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Im Falle von Unklarheiten oder Widersprüchen unter den verschiedenen Sprachversionen der AGB (Französisch, Deutsch, Englisch) gilt die französische Vertragsversion.

11.2. Macwin behält sich das Recht vor, bei allfälligen Streitigkeiten, ihre Korrespondenz in französischer Sprache zu verfassen.

11.3. Der Vertrag untersteht Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Sierre. Macwin behält sich jedoch das Recht vor, den Kunden an seinem Wohn- bzw. Geschäftssitz zu belangen.

Icogne, den 24. April 2018